STATIONSBLOEMENSHOP
Op 21 september 2016 publiceerde WUA voor het eerst de Digital Excellence Monitor als opvolger van de WUA 100. In deze monitor scoort Topbloemen.nl de nummer 1 positie in de categorie Retail. De Digital Excellence Monitor 2016 is de opvolger van de WUA Top 100, de jaarlijkse hitparade van beste websites van WUA. Er is gekozen voor een nieuwe opzet en een nieuwe focus. Die focus is tweeledig: enerzijds ligt de nadruk op de branches waar WUA veel onderzoek in doet en anderzijds ligt de focus volledig op customer experience. Voor het eerst laat WUA het thema Vindbaarheid (gevonden worden in het oriëntatieproces) tijdelijk los en kijkt men alléén naar de ervaringen die consumenten hebben gehad op digitale domeinen tijdens de onderzoeken die in een jaar tijd uitgevoerd zijn. Bloemen beste Look & FeelVooral door de positieve beoordelingen van de Look & Feel weet Topbloemen.nl de beste customer experiance te bieden. ANWB neemt de derde positie in met de hoogste score op Merk en een goede score op Look & Feel. Qua aanbod blijft ANWB juist achter op de meeste aanbieders in de (sub)top. Edwin van Arkel eigenaar Topbloemen.nl zegt: |